Políticas
Política De Troca E Devolução
Condições Gerais
A solicitação de troca pode ser realizada pelos canais de atendimento disponíveis ao cliente (verificar canais ao final desta página), no prazo de até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento da mercadoria.
O(s) produto(s) não poderá(ão) conter sinais de utilização, deve(m) estar em sua embalagem original, acompanhado(s) de todos os acessórios, juntamente com a primeira via da nota fiscal.
Devolução de Produtos com Defeito
O prazo para troca de produtos com defeito é de até 90 dias corridos, a contar da data do recebimento do(s) produto(s). Para mais detalhes sobre a garantia, acesse os Termos de Garantia.
Os produtos da IDEAL Refrigeração automotiva são enviados aos clientes em suas respectivas embalagens de origem da peça. Eles devem chegar até você sem qualquer sinal de violação. Não sendo esse o caso, recuse receber a mercadoria e anote no verso da sua nota fiscal o motivo da devolução.
Caso o(s) produto(s) em condições suspeitas seja(m) aceito(s), o cliente perderá o direito de reivindicação para troca ou devolução. Em caso de suspeita, observe principalmente os itens abaixo:
Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto divergente ao do pedido;
• Falta de itens e acessórios.
Se a mercadoria é aceita pelo cliente e as avarias são observadas posteriormente, entre em contato conosco em até 24 horas da data da entrega (verificar contato ao final desta página).
A IDEAL Refrigeração automotiva não se obriga a realizar qualquer procedimento de troca ou devolução sem a prévia comunicação, por parte do cliente, com o nosso setor responsável (verificar contato ao final da página).
A empresa também não se responsabiliza em trocar ou devolver o(s) produto(s) que não obedeçam aos prazos e às condições acima estipulados e/ou na ausência do(s) item(ns) e/ou acessório(s) relacionado(s).
Devolução por Desistência ou Arrependimento
O prazo para desistir da compra do(s) produto(s) ou trocas sem motivo aparente é de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento da mercadoria.
Cancelamento ou Desistência de Compra Realizada Durante a Rota de Entrega
Em caso de desistência da compra após a emissão da nota fiscal, recuse o recebimento do(s) produto(s). Após o retorno da mercadoria ao nosso Centro de Distribuição, processaremos a restituição.
Canais de Atendimento para Trocas e Devoluções
Utilize o número abaixo para falar conosco via WhatsApp ou por ligação:
• (67) 992294421. Se preferir, você poderá nos enviar um e-mail: contato@idealrefrigeracaoms.com.br e responderemos em até 2 horas.
Estamos à disposição! IDEAL refrigeração automotiva, sempre que precisar.
Política De Pagamentos
Formas de Pagamento
A IDEAL Refrigeração automotiva oferece diversas opções de pagamento para facilitar suas compras. Aceitamos:
Cartões de Crédito:
Visa, MasterCard, American Express, Elo, Diners Club e Hipercard. As compras podem ser parceladas, respeitando o valor mínimo de parcela.
Cartões de Débito:
Visa, MasterCard, American Express, Elo, Diners Club e Hipercard.
Dinheiro:
Pagamento à vista nas lojas físicas.
Boleto Bancário:
Pagamento à vista ou parcelado, mediante análise de crédito do cliente.
PIX:
Pagamento instantâneo, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Onde Comprar
Você pode realizar suas compras de duas maneiras:
Lojas Físicas:
Visite uma de nossas filiais, disponíveis em:
Campo Grande, MS
WhatsApp:
Compre de forma prática e rápida através do nosso atendimento pelo número: (67) 992294421.
Frete e Entrega
O custo do frete é de responsabilidade do comprador. As condições e prazos de entrega serão informados no momento da compra.
Parcelamento
Oferecemos a opção de parcelamento para compras com cartão de crédito, respeitando o valor mínimo de parcela. Para boletos bancários, o parcelamento é possível mediante análise de crédito do cliente. Os detalhes serão informados no momento da compra.
Contato
Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de pagamento, entre em contato conosco:
WhatsApp: (67) 992294421.
E-mail: contato@idealrefrigeracaoms.com.br
Estamos à disposição para ajudar!